マナミル
マナミルとは
おしらせ
Q & A

よくあるご質問

マナミルについて

  • マナミルとは何ですか？
    保護者の皆様と学研教室をつなぐ、コミュニケーションアプリです。
    学研教室にお通いいただくお子様の「安心・安全」と「成長の可視化」を提供してまいります。
  • マナミルは誰が使えますか？
    マナミルを導入している全国の学研教室にお通いの保護者様、お子様がご利用いただけます。
    マナミルの利用状況は、お通いの教室にご確認ください。
  • マナミルはいつから使えますか？
    学研教室へのご入会お手続き完了の翌日よりご利用いただけます。
    マナミルの利用状況は、お通いの教室にご確認ください。
  • マナミルの推奨環境を教えてください。

    マナミルは、アプリ版とブラウザ版がございます。それぞれの推奨環境は次の通りです。

    【ブラウザ版】
    ブラウザ：Chrome最新版

    【アプリ版】
    iOS v15.0以降
    Android v9.0以降

    ※ブラウザ版は一部の機能を制限しています

ログインについて

  • ログインIDがわかりません。
    マナミルのログインIDは「保護者用GakkenID」です。
    IDがご不明の場合は、【学研教室会員様専用】GakkenIDお問合せフォームをご利用ください。
  • パスワードがわかりません。
    パスワードがご不明の場合は、WEB申込システムのパスワード再設定をご利用ください。
  • 「ログインエラー」と表示されます。
    保護者用GakkenIDおよびパスワードをご確認のうえ、正しくご入力ください。
    半角・全角、大文字・小文字などの入力にご注意ください。
  • 「サーバーエラー」と表示されます。

    次のことをご確認ください。

    ・会員用GakkenIDをご利用になっていませんか？
    マナミルのログインには保護者用GakkenIDをご利用ください。

    ・セキュリティアプリや機能をご利用になっていませんか？
    Wi-Fi制限機能、広告遮断機能等をOFFにしてから再度ログインをお試しください。

  • 「端末情報が取得できませんでした。」と表示されます。

    次のことをご確認ください。

    ・端末のストレージ空き容量をご確認ください
    空き容量がひっ迫している場合は、不要なアプリやデータを削除してください。

    ・セキュリティアプリや機能をご利用の場合はOFFにしてください
    Wi-Fi制限アプリ、広告遮断アプリ、ウイルスソフト等、セキュリティのための機能が干渉することがあります。
    該当の機能をOFFにして、再度ログインをお試しください。

    ・端末のソフトウェアアップデートをご確認ください
    「設定」＞「ソフトウェア更新」等からアップデートを実行してください。

    ・ネットワーク通信の状態をご確認ください
    不安定な通信の場合、端末情報が正しく送信されず、エラーになることがあります。

マナミルスタディについて

  • マナミルスタディとは何ですか？
    学研教室会員様のための、デジタル学習コンテンツです。
    算数・数学のデジタル解説動画、国語のデジタル解説や漢字の筆順練習ができます。
    英語をご受講中の方には、英語のデジタル教材をご利用いただけます。
    マナミルスタディの概要は、おうちとつながる学研教室スタートアップガイドをご利用ください。
  • ブラウザ版とアプリ版はどう違うのですか？
    ブラウザ版は一部機能を制限しています。
    ブラウザ版は、教室からのお知らせや、教室への連絡機能など、保護者様用の機能の一部がご利用になれません。
    お子さまがマナミルスタディをご利用する場合は、ブラウザ版をおすすめいたします。
    ブラウザ版はこちらからご利用ください。
  • 英語のボタンがグレーになっていて押せず、使えません。
    マナミルスタディの英語デジタル教材は、学研教室で英語をご受講されている方のみご利用いただけます。
    英語をご受講中なのにデジタル教材がご利用いただけない場合は、教室指導者、またはサービスセンターへお問合せください。
  • 英語デジタル教材の読み込みができないことがあります。
    キャッシュの影響等により発生している可能性がございます。
    解消方法などくわしくは、画面が白くなる・読み込みができない場合をご参照ください。
  • 英語デジタル教材の音声が聞こえないことがあります。
    端末の音量がミュートになっていないか、端末がマナーモードや消音モードになっていないかご確認ください。
    次のページをご参照の上、マナーモードや消音モードを解除してください。
    ●iPhoneをご利用の場合
    ●iPadをご利用の場合
    ●Android端末をご利用の場合

こんなときは？

※「マナミル」は(株)Gakken LEAPが教室や塾に提供する保護者向けのコミュニケーションサービスです。

※お通いの教室により利用状況が異なります。